A angelbeauty-luxuryshop lamenta que problemas e/ou defeitos ocorram, mas no caso de produtos com defeito de fabricação, basta seguir os procedimentos de nossa "Política de Troca e Devolução", que foi desenvolvida com base no Código de Defesa do Consumidor.

No recebimento:
Se ocorrer qualquer das circustâncias abaixo, recuse o recebimento do produto.
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;

Condições e aspectos gerais sobre troca e devolução:
1. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, documentos anexos (se houverem), acessórios acompanhados do termo de garantia e nota fiscal original.
2. Em caso de troca, se a angelbeauty-luxuryshop possuir o mesmo produto em estoque, este será trocado no prazo máximo de 10 (dez) dias. Não havendo o produto em estoque, será verificada a disponibilidade de entrega, ou reembolso do valor pago pelo cliente.
3. O prazo para troca e desistência de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor.
4. Reembolsos e Devoluções: Para itens adquiridos em nosso site, os pedidos de reembolso devem primeiro entrar em contato conosco.
No caso de desistência, todo ônus de envio, reenvio é por conta do cliente. Nos casos de erro da angelbeauty-luxuryshop Mall ou defeito do produto, a troca será feita sem causar ônus de envio ao cliente."
5. Para efetuar a troca o cliente deve entrar em contato com a angelbeauty-luxuryshop através da Central de Atendimento para comunicar sobre a devolução do produto.
6. A angelbeauty-luxuryshop Mall tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência comunicada pelo cliente à nossa Central de Atendimento.
7. A angelbeauty-luxuryshop preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
8. Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica da angelbeauty-luxuryshop para a verificação da existência de defeito de fabricação. Informamos que a garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.

Atenção:
A angelbeauty-luxuryshop poderá alterar a presente "Política de Troca e Devolução" a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a angelbeauty-luxuryshop e seus clientes e/ou terceiros.